鐵嶺新星村鎮(zhèn)銀行成立于2008年8月18日，是經(jīng)國(guó)家銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)、省政府同意開設(shè)的遼寧首批村鎮(zhèn)銀行。鐵嶺新星村鎮(zhèn)銀行以服務(wù)“三農(nóng)”為核心，以支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為重點(diǎn)，按照商業(yè)化、市場(chǎng)化原則，努力打造成為一個(gè)規(guī)模與效益匹配、經(jīng)營(yíng)與管理科學(xué)、形象與信譽(yù)俱佳、功能與服務(wù)完善的現(xiàn)代化金融企業(yè)?？傂形挥诜埠有聟^(qū)如意大廈，比鄰如意湖畔。同時(shí)還有南馬路、城南、新臺(tái)子、鎮(zhèn)西堡，城北，鐵西，水木華園共七個(gè)支行，職工總數(shù)90余人。本著“制度先行、內(nèi)控優(yōu)先”的原則，鐵嶺新星村鎮(zhèn)銀行以防范風(fēng)險(xiǎn)、審慎經(jīng)營(yíng)為出發(fā)點(diǎn)，先后制定了人力資源管理制度、內(nèi)控制度、安全保衛(wèi)規(guī)章制度、貸款業(yè)務(wù)管理制度、負(fù)債管理制度、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度、核心業(yè)務(wù)管理制度等各項(xiàng)規(guī)章制度，涵蓋了各項(xiàng)業(yè)務(wù)過(guò)程和各個(gè)操作環(huán)節(jié)，覆蓋所有的部門、崗位和人員，能夠有效地防范各類風(fēng)險(xiǎn)。

鐵嶺新星村鎮(zhèn)銀行自開業(yè)以來(lái)，堅(jiān)持以“三農(nóng)”為主要服務(wù)對(duì)象，充分發(fā)揮政策靈活、決策鏈條短、辦事效率高、利率優(yōu)惠的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，企業(yè)貸款四個(gè)工作日內(nèi)審批完成，個(gè)人貸款兩個(gè)工作日完成審批；以研究創(chuàng)新金融服務(wù)機(jī)制作為主要工作內(nèi)容，積極深入中小企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研活動(dòng)，先后到150多戶中小企業(yè)走訪，通過(guò)廣泛深入的信貸調(diào)研活動(dòng)了解中小企業(yè)的信貸需求，加強(qiáng)銀行與客戶的溝通了解，掌握金融創(chuàng)新工作第一手資料。

（一）推出“惠農(nóng)直通車”信貸業(yè)務(wù)，服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展

為達(dá)到點(diǎn)面結(jié)合的示范效果，使農(nóng)戶貸款業(yè)務(wù)盡快在全縣鋪開，經(jīng)過(guò)深入農(nóng)村調(diào)研，我行于2008年10月開始，選擇了鐵嶺縣大甸子鄉(xiāng)、腰堡鎮(zhèn)、蔡牛鄉(xiāng)、平頂堡鎮(zhèn)四個(gè)試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展“惠農(nóng)直通車”信貸業(yè)務(wù)。該項(xiàng)業(yè)務(wù)主要針對(duì)“三農(nóng)”客戶簡(jiǎn)化貸款程序、實(shí)行貸款利率優(yōu)惠政策，各項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)辦理高效、快捷。2010年“惠農(nóng)直通車”信貸業(yè)務(wù)在全縣范圍內(nèi)全面展開。 

（二）開展“農(nóng)戶聯(lián)保”方式，擴(kuò)展信用支農(nóng)道路

農(nóng)戶聯(lián)保貸款實(shí)行自愿組合、多戶聯(lián)保、相互監(jiān)督、相互制約，共同承擔(dān)連帶保證責(zé)任。對(duì)此種方式貸款主要考察聯(lián)保農(nóng)戶的信譽(yù)度，聯(lián)保農(nóng)戶名單以村為單位進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督，公示時(shí)間不少于3天，參加聯(lián)保的農(nóng)戶主要依據(jù)農(nóng)戶遵紀(jì)守法情況、信用情況、經(jīng)營(yíng)能力和創(chuàng)收能力確定。

（三）探索“公司+農(nóng)戶”模式，推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展進(jìn)程

鐵嶺的綠色農(nóng)產(chǎn)品遠(yuǎn)近聞名，發(fā)展糧食種植大有市場(chǎng)，我行在了解農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)金融服務(wù)的要求后，及時(shí)與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)合作，對(duì)農(nóng)民種植戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)收購(gòu)、深加工等“產(chǎn)、供、銷”行為，給予配套流動(dòng)資金貸款支持，以切實(shí)解決農(nóng)民貸款難問(wèn)題。目前，我行已累計(jì)發(fā)放“公司+農(nóng)戶”貸款近三百戶，有效解決了農(nóng)民貸款難題。

（四）推出“企得利”流動(dòng)資金貸款業(yè)務(wù)，促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展

2009年，我行針對(duì)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)的特點(diǎn)，推出了“企得利”信貸品種。“企得利”信貸業(yè)務(wù)是指我行與中小企業(yè)一次性簽署流動(dòng)資金循環(huán)貸款借款合同后，辦理一次擔(dān)保手續(xù)，在貸款額度內(nèi)，客戶可以多次提取貸款、逐筆歸還，只要借款余額不超過(guò)我行核定的最大額度，客戶可以循環(huán)使用借款額度。業(yè)務(wù)特點(diǎn)是一次授信、一次擔(dān)保、利率優(yōu)惠、三年內(nèi)循環(huán)使用。該信貸品種的推出，避免了企業(yè)每年貸款重復(fù)辦理抵押登記手續(xù)的麻煩，并為企業(yè)節(jié)省了評(píng)估、公證等相關(guān)手續(xù)的費(fèi)用，同時(shí)也為企業(yè)降低了財(cái)務(wù)成本，收到了客戶的好評(píng)。目前我行已對(duì)數(shù)十戶企業(yè)進(jìn)行授信辦理“企得利”信貸業(yè)務(wù)，有效地降低了企業(yè)融資成本。

（五）積極探索靈活多樣的貸款擔(dān)保方式

為滿足縣域中小企業(yè)對(duì)信貸資金的需求，結(jié)合國(guó)家宏觀調(diào)控政策，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，我行著手研究靈活多樣的貸款擔(dān)保方式，開展以農(nóng)戶宅基地使用權(quán)、林權(quán)、土地承包使用權(quán)，以及農(nóng)戶自有農(nóng)用生產(chǎn)設(shè)備等為擔(dān)保物的抵質(zhì)押貸款。針對(duì)中小企業(yè)有效抵質(zhì)押物不足的情況，開展以商標(biāo)權(quán)、設(shè)備為抵質(zhì)押物的貸款品種，為鐵嶺市鐵石調(diào)味品有限公司發(fā)放流動(dòng)資金貸款上萬(wàn)元；開展信用證為質(zhì)押物的貸款品種，為出口企業(yè)山峰制衣有限公司發(fā)放貸款數(shù)十萬(wàn)元。此外，我行通過(guò)與擔(dān)保機(jī)構(gòu)合作的方式，解決中小企業(yè)融資難題，累計(jì)為山佳制藥等數(shù)十戶中小企業(yè)發(fā)放擔(dān)保貸款上億元，有效地支持中小企業(yè)的發(fā)展。

（六）為優(yōu)質(zhì)客戶提供免評(píng)估、免公證貸款

在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，進(jìn)一步簡(jiǎn)化貸款流程，為企業(yè)減少融資成本，為優(yōu)質(zhì)客戶提供免評(píng)估、免公證貸款。2010年推出該項(xiàng)業(yè)務(wù)以來(lái)，累計(jì)對(duì)1586戶企業(yè)和個(gè)人發(fā)放免評(píng)估、免公證貸款17.84億元，其中企業(yè)9.3億元,個(gè)人8.54億元，為客戶大大節(jié)省了評(píng)估費(fèi)用和公證費(fèi)用。

（七）堅(jiān)持低利率原則，實(shí)行差別利率政策

我行成立以后，以支持“三農(nóng)”發(fā)展、服務(wù)中小企業(yè)為市場(chǎng)定位，堅(jiān)持低利率的信貸政策。針對(duì)中小企業(yè)不同特點(diǎn)，根據(jù)其經(jīng)營(yíng)情況、現(xiàn)金流量、信用狀況等實(shí)行有差別的利率政策。為此我行特制定《鐵嶺新星村鎮(zhèn)銀行貸款差別利率定價(jià)暫行辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》）?！掇k法》規(guī)定與我行建立業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系兩年以上、日均存款余額達(dá)到我行考察指標(biāo)的中小企業(yè)可以享受貸款利率浮動(dòng)等一系列優(yōu)惠政策。

為全面提升服務(wù)品質(zhì)，樹立村鎮(zhèn)銀行品牌形象，新星村鎮(zhèn)銀行從服務(wù)與管理兩方面抓起，以過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)、熱忱的服務(wù)理念全心全意為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。