一、如何防范信息泄露？

▲為確保本人信用信息不被他人非法查詢，避免因身份被盜用引發(fā)的信息泄露風(fēng)險，借鑒國際經(jīng)驗做法，網(wǎng)上查詢設(shè)置了嚴格的身份驗證程序，即需要通過私密性問題驗證或數(shù)字證書驗證的方式確認個人身份的真實性。只有通過身份驗證的個人才能注冊成為查詢用戶。嚴格的身份驗證程序可能會給個人帶來不便，但確是有效保護個人信息的必要手段。

▲查詢網(wǎng)站設(shè)置了不同級別的查詢操作安全防控措施。每次查詢信用報告時，均需要再次進行身份驗證；每次查詢"信用信息概要"，需要在線輸入本人注冊綁定手機獲取的"動態(tài)確認碼"。

▲個人應(yīng)重視保護自身信用信息安全，注意保管好自己的用戶名和密碼，不要將密碼透露給他人，并定期更換密碼；妥善保存信用報告，避免在網(wǎng)吧等公共場所及開放網(wǎng)絡(luò)查詢及保存?zhèn)€人信用報告，防止個人信息泄露。

二、如何防范互聯(lián)網(wǎng)潛在信息安全風(fēng)險，如黑客攻擊、計算機病毒感染、網(wǎng)絡(luò)通信故障等？

▲征信中心從建立健全信息安全制度、強化信息網(wǎng)絡(luò)安全保護策略、采用先進的信息安全技術(shù)手段和基礎(chǔ)設(shè)備、建立較強的應(yīng)急響應(yīng)機制等方面，建立全方位的信息安全管理體系，努力防范病毒和黑客的攻擊所引起的網(wǎng)絡(luò)擁塞、系統(tǒng)崩潰和數(shù)據(jù)丟失，最大限度地保障信息安全。

 

▲基于互聯(lián)網(wǎng)運行的個人信用報告查詢網(wǎng)站與基于人民銀行內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（專網(wǎng)）運行的個人征信系統(tǒng)實行物理隔離。

 

▲互聯(lián)網(wǎng)查詢網(wǎng)站已經(jīng)通過國家權(quán)威機構(gòu)的信息安全風(fēng)險評估，從訪問、傳輸、存儲等各環(huán)節(jié)均按照安全等級標(biāo)準(zhǔn)采取了相應(yīng)的技術(shù)防范措施。

 

▲互聯(lián)網(wǎng)查詢網(wǎng)站不存儲個人注冊的身份標(biāo)識信息（姓名、證件類型和證件號碼）。在網(wǎng)上查得的個人信用報告中，客戶的證件號碼只展示后4位數(shù)字，其余數(shù)字用星號進行屏蔽。

 

▲從獲得可以查詢的反饋通知之日起，查詢結(jié)果僅在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站保存7天，到期后系統(tǒng)自動刪除。

三、他人或其他機構(gòu)也可以上網(wǎng)查詢個人信用報告嗎？

▲征信中心提供的互聯(lián)網(wǎng)查詢信用報告服務(wù)方式，僅是對個人信息主體本人提供的查詢服務(wù)，目前他人或機構(gòu)無法通過互聯(lián)網(wǎng)查詢本人信用信息。

四、為什么私密性問題驗證問題難回答？

▲私密性問題是基于個人在銀行辦理信貸業(yè)務(wù)過程中形成的身份信息和信貸交易信息設(shè)計的。私密性問題需要本人在一定時間內(nèi)在線正確回答一定數(shù)量的問題才能通過。

 

▲如果個人從未在銀行辦理過貸款，也沒有使用過信用卡，就沒有足夠的信息對個人進行身份真實驗證，個人將無法使用"私密性問題驗證"的方式確認身份。

 

▲如果個人對自身信用交易狀況不熟悉，未能正確回答所提問題，或本人的真實信息與征信系統(tǒng)收集的信息不一致，就無法通過私密性問題驗證。

 

▲個人身份驗證沒有通過屬于正常情況，個人可以轉(zhuǎn)用數(shù)字證書方式進行身份驗證，也可以到人民銀行分支機構(gòu)現(xiàn)場查詢。

五、為什么數(shù)字證書驗證覆蓋商業(yè)銀行范圍不全？

▲目前商業(yè)銀行使用的數(shù)字證書（俗稱U盾）有兩類，一類是自行開發(fā)的數(shù)字證書，主要有中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行、招商銀行等；另一類是使用中國金融認證中心發(fā)放的數(shù)字證書，大多數(shù)商業(yè)銀行使用該機構(gòu)的數(shù)字證書。

 

▲征信中心個人信用報告查詢網(wǎng)站（網(wǎng)址為https://ipcrs.pbccrc.org.cn）使用中國金融認證中心的數(shù)字證書進行認證。凡是使用中國金融認證中心發(fā)放的數(shù)字證書，均可以在網(wǎng)站上進行身份驗證。

 

▲對于自行開發(fā)數(shù)字證書的商業(yè)銀行，征信中心正在研發(fā)通過商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行為客戶提供信用報告查詢服務(wù)，爭取盡快實現(xiàn)通過網(wǎng)銀查詢本人信用報告的服務(wù)。

六、為什么查詢結(jié)果不能當(dāng)時反饋？

 

▲互聯(lián)網(wǎng)查詢網(wǎng)站與基于人民銀行內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（專網(wǎng)）運行的個人征信系統(tǒng)實行物理隔離。。

▲查詢網(wǎng)站用于驗證個人身份的信息和信用報告信息存儲在個人征信系統(tǒng)中，系統(tǒng)每日會對查詢網(wǎng)站的注冊和查詢申請集中處理，并需要在兩網(wǎng)間進行數(shù)據(jù)交換。因此，查詢網(wǎng)站無法實現(xiàn)實時交付征信產(chǎn)品，一般會在個人提交查詢申請的第二日反饋查詢結(jié)果。

▲對于那些急需查詢信用信息的個人，可通過現(xiàn)場查詢的方式獲取個人信用報告。

七、信用報告中基本信息沒有更新怎辦？

 

▲請您到業(yè)務(wù)發(fā)生銀行進行變更。

 

▲如果個人基本信息發(fā)生變化或有錯時，當(dāng)事人應(yīng)及時、主動通知業(yè)務(wù)發(fā)生銀行變更個人信息，銀行才會及時將信息報送給征信系統(tǒng)，個人信息才會在信用報告中得到更新。

八、網(wǎng)上查得信息有錯誤怎么辦？

 

▲如果發(fā)現(xiàn)信息有錯誤、遺漏的，個人可以到當(dāng)?shù)厝嗣胥y行分支機構(gòu)或業(yè)務(wù)發(fā)生銀行提出異議申請，以便及時核實。